JON的浮游閒語人生

上個星期心血來潮，就上網查了一下銀行帳戶，發現有保險公司轉了錢到我的帳戶，就表示整件事已告一段落，我就可以來分享一下車子被撞後的處理方式了。

話說一個多月前，一個周休假期，開車回桃園鄉下度周末，星期天一早，附近鄰居就像探子回報似的，以十萬火急的速度跑到我家門外喊著“你們家的車子被撞啦”，我立刻就跑出去看，哇~~~一台車不知怎麼開的，一次撞了停在路邊的5台汽車，我的車還是被撞的最嚴重的，整個車頭呈現30度向馬路邊斜去，駕駛座那半邊從車尾到車頭，被刮出長長一條的刮痕，最嚴重的是，車輪的支架什麼的都撞斷了，一顆輪胎就橫躺在車旁。

探子鄰居馬上提醒我要先拍照起來，當下就先拍了幾張車子被撞照，肇事的駕駛下了車就自己打電話報警，沒多久警察就來了，在警察做肇事紀錄時，我也去了解一下這是怎麼撞的，肇事駕駛的酒測值是零，他跟我說是開到睡著了(這裡真得提醒，疲勞駕駛真的很危險)，接著肇事駕駛就一一對所有被撞的車主道歉，他還對我鞠躬道歉，也說他有保第三人責任險，他會跟保險公司申請出險、會賠償我車子的損失，知道我平常都住台北，還說會請朋友載我回台北，我是不需要啦(畢竟我搭巴士也能回台北)，當下只感覺他是真的有誠意想解決，也就原諒他了。

接著我就把車子被撞照用Line傳給平常維修保養的祥益技研的阿良，問他這車還能不能修，他看了照片後就回電話給我，給我報了一個大約的修車估價，再告訴我要怎麼處理，接下來就跟其他車子被撞的車主去警察局拿三聯單，只是很特別的是，那間派出所的所有警察一聽到肇事駕駛的名字時，全都認得，從它們的口氣聽來，這肇事駕駛似乎是那派出所的常客，當下心中還想著難道早上我對於肇事駕駛的誠意是錯誤的感覺嗎？

阿良告訴我可以先把車拖到有跟保險公司配合的維修廠，但那天是星期天，他熟識的維修廠都休息中，也沒辦法把車拖去，不過阿良還是很熱心的說，可以先拖去他的車廠，隔天他再拖去那間維修廠，後續跟保險公司的部分就由他來處理，在這裡真得給阿良一個大大的讚，因為那天他也是休息日，他還是願意幫忙我，到他的車場等我的車被拖去，真心的感謝阿良的熱心。

當天下午照著三聯單上的手機號碼，打去給肇事駕駛，但那手機是關機中，我的車還是得拖去給阿良修，我才放心，於是我就連絡信用卡銀行，使用50公里免費的拖吊服務，不過我的車已被撞到不能動了，需要使用吊車工具，這得額外再付費(信用卡銀行的客服人員在電話中有事先提醒)，從桃園拖到位於汐止的祥益技研，里程數也超過50公里了，所以這趟拖車花了2,000元的吊車費用及超出里程的費用1,600，阿良把我的車子安頓好後，就開車載我到捷運站，接下來才是整件事處理的重點。

當天晚上就照個三聯單上的手機號碼打去給肇事駕駛，但那手機仍然是關機中，到了星期一中午，我再打電話去，也還是關機中，晚上再打也是一樣的情況，不過，在那當時我卻沒去想，如果肇事駕駛沒有賠償的話，我應該要怎麼去追討，畢竟前一天已選擇原諒對方、也不再追究了；到了星期二中午再打給肇事駕駛，一樣是關機中，我就打電話去問那間派出所，警察告訴我那肇事駕駛的手機號碼是正確的，因為他白天在上班、會把手機關機，但警察隨後又補一句說，要跟那肇事駕駛要到賠償會很困難，到時他們可以協助我申請調解，如調解不成，我可以告到民事法庭；因為被撞的幾台車，都是附近鄰居，我就打去給其中一位車主，問他有沒有聯絡到肇事駕駛，對方一樣也連絡不到。

因為沒聯絡到肇事駕駛，而我的車也得盡快修理，我就先請教阿良後續可以怎麼處理，他告訴我也可以先修理，修好後再向保險公司申請理賠，但是星期二晚上我居然打通電話了，肇事駕駛說他那兩天沒時間去派出所拿三聯單，所以還不能向保險公司申請出險，他會在後面兩天去處理好，那我也就只能等了。

等了兩天後，我的車都已先請阿良修理了，突然在周五的傍晚接到一間保險公司的電話，說對方已申請出險，他們要處理後續的理賠，我就請那承辦人員跟阿良連絡，當天晚上阿良就打電話給我，說我的車已在修理中了，沒辦法照前面說的第一種方式處理了，他告訴我還是可以先把車修好，之後再以相關的單據找保險公司理賠，這時我也就放心的把車交給阿良去處理了，當天稍晚時，肇事駕駛也打電話給我，說他已申請出險了，如果後續保險公司沒有賠償，可以直接跟他說，他會找保險公司處理，到了這裡，我只有一個想法，就是當自己內心一直覺得人家不會賠償時，那最後很可能就真的得不到賠償了，所以我都會習慣以正面思考來看待很多事。

接下來和保險公司連絡時，因為我的車已在修理中，他們也不用到維修場察看車子的損害情況，只能跟我要車子損害的照片，當我用Line把照片傳給那承辦人員時，才發現我自己拍的照片，居然沒拍到車牌，保險公司就請我問問阿良有沒有車子損害的照片，我又得再一次的感謝阿良、並給他更大的讚，因為他有先把車子損害狀況拍照，我才有較多、較完整的損害照片傳給保險公司。

保險公司的承辦人員也說的清楚，當時的狀況是我先付車廠維修費用，之後再跟他們處理賠償的事，那我就得等車子修好後，才有相關的單據可請保險公司賠償了。

車子修好後，再連絡保險公司，他們就寄了一張和解書給我，我只要在那上面蓋章，附上維修廠的報價單、二聯式發票影本、銀行存摺影本、及行照駕照影本，一起寄回給他們就可以了，在我寄出後的第七天時，保險公司的賠償就轉進我的銀行帳戶了。

經過這整個事件，以我的經驗給大家些提醒，拍車子損害照片時，一定要拍到車牌，且盡可能的多拍幾張，把損害的情況都拍個清楚，再來是有些規模較小的保險公司，在處理賠償的態度會比較被動些，這就需要自己有些耐心，主動的跟他們連絡了。